Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 365cuci untuk Malaysia

Di 365cuci, kami mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang jelas — meliputi syarat penggunaan akaun, perlindungan data peribadi, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Maklumat Peribadi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
365cuci Rangka Undang-Undang 365cuci untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Berhubung dengan Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau isu transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, gunakan sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari sepanjang waktu.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijejaki hingga selesai oleh pasukan kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Dari enkripsi data hingga dasar penyimpanan yang jelas, setiap aspek pengurusan akaun di 365cuci direka untuk memberi anda kawalan dan keyakinan penuh…

Enkripsi Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di laman 365cuci. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi. Apabila akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, terutama semasa transaksi Boost atau Touch 'n Go diproses.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan mengemukakan permintaan pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Siapa yang Menerima Data Anda

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyediakan jawapan jelas kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di 365cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data secara bertulis. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang disimpan, termasuk rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami corak pelayaran, dan menyesuaikan kandungan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, serta dengan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami, melainkan pengekalan diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang masih dalam proses.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan dijejaki sehingga selesai, dengan sasaran respons awal dalam dua hari bekerja.

Ya, kami boleh mengemaskini terma ini apabila perlu, terutama apabila terdapat perubahan undang-undang atau penambahan kaedah pembayaran baharu. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

365cuci Login Soalan Lazim 365cuci App Syiling Rezeki