Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di 365cuci, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data disulitkan SSLKawalan akaun sepenuhnya milik andaTiada penjualan data kepada pihak ketigaSokongan dalam Bahasa MelayuHak akses data tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

365cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau membuat transaksi di 365cuci, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia yang mematuhi piawaian keselamatan industri —

1
kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun e-dompet anda pada pelayan kami. Maklumat penggunaan seperti rekod log masuk dan aktiviti sesi dikumpul semata-mata untuk memastikan akaun anda selamat dan pengalaman anda berjalan lancar. Kami tidak berkongsi, menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga
2
tanpa persetujuan anda, melainkan apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan permintaan dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Fungsi sembang langsung dalam akaun anda menghubungkan anda terus kepada ejen sokongan yang boleh memulakan proses semakan data pada saat itu juga, setiap hari.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar borang berstruktur bagi permintaan akses, pindaan atau pemadaman rekod anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 365cuci Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat. Berikut adalah amalan konkrit yang kami terapkan setiap hari untuk memastikan data anda kekal selamat, tepat dan dalam kawalan…

Penyulitan Data Semasa Hantar

Setiap maklumat yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 365cuci dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Pengesahan Dua Faktor Akaun

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda berjalan lancar dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal terbuka. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong, kemudian data dipadam.

Tiada Perkongsian Data Komersial

Kami tidak menjual atau menyewakan profil anda kepada pengiklan atau broker data. Mana-mana perkongsian data dengan rakan penyedia perkhidmatan berlaku semata-mata untuk operasi platform dan dikawal oleh perjanjian kerahsiaan.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk, pergi ke Tetapan Akaun, pilih Privasi dan Data, kemudian pilih tindakan yang anda mahu — akses rekod, pinda maklumat atau minta pemadaman. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 365cuci

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi di platform 365cuci untuk Malaysia di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi pembayaran. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mengekalkan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan memproses transaksi, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi dan Data. Anda boleh memuat turun salinan rekod anda atau menghubungi pasukan kami melalui e-mel privasi untuk permintaan akses penuh dalam masa tiga hari bekerja.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Kami akan memadamkan data yang tidak dikehendaki oleh undang-undang kewangan untuk disimpan, dan mengesahkan pemadaman kepada anda secara bertulis.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan agar kami dapat menambah baiknya.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor penuh akaun e-dompet atau butiran bank anda. Data pembayaran hanya melewati pelayan kami dalam bentuk token yang tidak boleh digunakan semula oleh pihak lain.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia di wilayah yang disokong, biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara 365cuci Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Semasa Hantar

Pengesahan Dua Faktor Akaun

Dasar Kuki Yang Jelas

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Perkongsian Data Komersial

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 365cuci

01 Apakah jenis data peribadi yang 365cuci kumpul daripada saya?

02 Adakah 365cuci berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta 365cuci memadamkan data saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana 365cuci menggunakannya?

06 Bagaimana data pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau Boost dilindungi?

07 Berapa lamakah 365cuci menyimpan rekod akaun saya selepas saya tutup akaun?

Halaman Berkaitan