Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun 365cuci Anda

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 365cuci di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunPolisi PembayaranHak PenggunaPrivasi DataBidang Kuasa Malaysia
365cuci Terma Penggunaan Akaun 365cuci Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan 365cuci

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Pasukan kami ada dalam sembang langsung setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma, had akaun, dan polisi pengeluaran anda secara masa nyata.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat anda kepada kami melalui e-mel. Kami sasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram 365cuci untuk mendapat kemas kini tentang perubahan terma, pengumuman polisi dan pemberitahuan akaun penting di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 365cuci Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti mengikut polisi privasi dalaman yang ketat dan keperluan bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman web 365cuci menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang log masuk mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta perubahan maklumat peribadi atau pemadaman data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun 365cuci pada bila-bila masa. Proses ini tertakluk kepada pengesahan baki tertunggak dan pengeluaran yang belum selesai sebelum penutupan dikuatkuasakan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan akaun 365cuci. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini terma bermakna anda menerima versi terkini secara automatik.

Kami menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis kemas kini di laman utama 365cuci. Kami memberi tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa sepenuhnya.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada penyedia masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan memastikan semua baki diselesaikan terlebih dahulu.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan lampiran bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan dan anda boleh menghubungi kami untuk maklumat lanjut tentang bidang kuasa yang diguna pakai.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh ini, rekod dihapuskan secara selamat daripada pangkalan data kami.